Questions
Ce qu'on nous demande
Quelle est la différence entre un psychologue et un psychiatre ?
Le psychiatre est un médecin spécialiste : il évalue la situation sur le plan médical, peut prescrire un traitement et en assurer le suivi, et orienter vers l'hôpital si nécessaire. Le psychologue clinicien est titulaire d'une formation universitaire en psychologie : il mène des entretiens, des bilans et un travail psychothérapeutique selon sa formation, mais ne prescrit pas. Beaucoup de suivis associent les deux, chacun dans son rôle.
Combien coûte une séance à Casablanca ?
Fourchettes relevées en octobre 2026 : de 250 à 500 DH la séance chez un psychologue, de 300 à 500 DH pour une séance en vidéo, de 350 à 600 DH pour une consultation chez un psychiatre, et autour de 400 DH la séance dans certains centres de psychologie. Demandez le tarif, le mode de paiement et la règle d'annulation dès la prise de rendez-vous ; certains praticiens aménagent leur tarif pour un étudiant ou une situation difficile.
Les séances sont-elles remboursées par l'AMO ou par une mutuelle ?
Les séances chez un psychologue ne sont, en règle générale, pas prises en charge par l'AMO, car il ne s'agit pas d'un acte médical. Certaines mutuelles et assurances complémentaires en remboursent une partie : il faut vérifier votre contrat avant de commencer un suivi. La consultation chez un psychiatre est, elle, une consultation de médecin spécialiste ; demandez la feuille de soins au cabinet.
Combien de temps dure un suivi ?
Personne ne peut le dire d'avance, et un praticien qui annonce un nombre fixe de séances ou une issue certaine promet ce qu'il ne maîtrise pas. Beaucoup de suivis commencent à un rythme hebdomadaire ou tous quinze jours, puis s'espacent. Ce qui se discute, en revanche, c'est un point d'étape : convenez de faire le bilan au bout de quelques séances, et de revoir le cadre à ce moment-là.
Ce que je dis reste-t-il confidentiel ?
Le praticien est tenu au secret professionnel. Demandez-lui comment il l'applique concrètement, en particulier s'il s'agit d'un mineur, d'une thérapie de couple ou d'un suivi demandé par un employeur : les règles de circulation de l'information ne sont pas les mêmes. Il existe des situations où une vie en danger l'amène à agir, et il doit pouvoir vous l'expliquer clairement dès la première séance.
Puis-je changer de praticien si ça ne me convient pas ?
Oui, et ce n'est ni un échec ni une trahison. Après deux ou trois séances, on sait souvent l'essentiel : vous sentez-vous écouté sans être jugé, le cadre est-il clair, comprenez-vous vers quoi le travail va. Dites-le simplement, et demandez, le cas échéant, que ce qui est utile soit transmis au praticien suivant. Un thérapeute qui prend mal cette décision vous renseigne sur lui, pas sur vous.
Une consultation en vidéo vaut-elle une séance au cabinet ?
Plusieurs praticiens de Casablanca la proposent, et c'est une solution utile quand on vit loin, à l'étranger, ou qu'on ne peut pas se déplacer. Elle a ses limites : elle ne convient pas à une urgence, elle est moins adaptée à un premier entretien avec un jeune enfant, et elle suppose un endroit où personne ne vous entend. C'est au praticien de dire si elle est adaptée à votre situation, et d'organiser autrement si elle ne l'est pas.
Que faire si un proche parle de se suicider ?
Prenez-le au sérieux et demandez-le directement, avec des mots simples : poser la question ne donne pas l'idée, elle soulage souvent. Ne le laissez pas seul, écartez les moyens accessibles — médicaments de la maison, armes, clés de voiture — et prévenez une autre personne de confiance. En cas de danger immédiat, appelez le 15 ou le 19, et accompagnez-le aux urgences de l'hôpital le plus proche ; à Casablanca, celles du CHU Ibn Rochd, au Quartier des Hôpitaux.
Le service est-il payant pour moi ?
Non. Vous ne payez que les prestations que vous retenez, au prix du prestataire. Être référencé est gratuit pour les professionnels.
Que se passe-t-il quand j'envoie ma demande ?
Elle part aux prestataires des métiers que vous avez cochés. Ils vous répondent directement avec leurs disponibilités et leurs prix.
Puis-je contacter un prestataire sans passer par vous ?
Oui. Les numéros sont affichés dans l'annuaire : appelez qui vous voulez, quand vous voulez.
Je suis prestataire, comment me faire ajouter ou retirer ?
Un e-mail à contact@psychologue.casa suffit et la fiche est créée ou retirée sous 48 h.
